甘露藏醫(yī)遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)介紹
1、政策背景
國家中醫(yī)藥(2016-2030年)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要節(jié)選:
推動“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)醫(yī)療。大力發(fā)展中醫(yī)遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動醫(yī)療、智慧醫(yī)療等新型醫(yī)療服務(wù)模式。探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方等網(wǎng)絡(luò)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用。利用移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價繳費(fèi)、診療報告查詢、藥品配送等便捷服務(wù)。
2、基礎(chǔ)條件
甘露藏藥從2004年至今已在全國建立100多家專賣店,線下實(shí)體銷售網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國各省。權(quán)威藏醫(yī)老專家每年春秋兩次全國巡回咨詢,藏醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師日常全國巡診,執(zhí)業(yè)藥師日常用藥指導(dǎo),此工作進(jìn)行了14年。
3、甘露藏醫(yī)遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)
隨著市場的不斷開拓,甘露用戶的不斷增長,采取傳統(tǒng)的現(xiàn)場咨詢方式已經(jīng)顯得效率低下,也不能滿足各地用戶的需求,如何把有限的藏醫(yī)特色服務(wù)資源做到最大化的使用?
甘露藏藥利用遠(yuǎn)程視頻咨詢系統(tǒng),在藏醫(yī)與患者之間搭建一個“面對面”的橋梁,這個橋梁橫跨時間、空間之上,能解決藏醫(yī)資源最大化服務(wù)市場的難題。我們建立兩個不同響應(yīng)級別的藏醫(yī)診療端,一般患者由成都營銷中心藏醫(yī)團(tuán)隊提供日常服務(wù),特殊疑難患者由總部專家辦老藏醫(yī)和成都營銷中心藏醫(yī)共同在線咨詢。
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